בשנת 2007 העלתה גוגל לאוויר את חבילת
Google Apps שלה ומיתגה חבילה זו כחלופה לחבילת ה - Office של מיקרוסופט ובעיקר של
חבילת המייל של מיקרוסופט, קרי, Outlook Exchange. מדריך השוואתי זה יתמקד
בהשוואה ביין הדואר האלקטרוני ויומן הפגישות של גוגל לבין אאוטלוק אקסצ'נג של חברת
מיקרוסופט. בהשוואה זו ננסה לבחון מי משתי הסביבות עדיפה על השנייה ובמה. כמו כן,
אנסה לאפיין את סוג המשתמשים שלהם מומלצת כל אחת מהסביבות הללו.
"הייתי ממליץ על שימוש בשירותי הדוא"ל של גוגל במקרה שמדובר בארגונים שמספר
העובדים שלהם אינו עולה על 75 ואשר אינם נזקקים ליכולות Workflow מיוחדות"
Google Mail
חוזקות
1. מחיר - גוגל מציעה שתי חלופות Google Apps לארגונים.
האחת (Stadart Edition) הינה בחינם, אך היא מכילה מודעות פרסומת של גוגל. השנייה
(Professional Edition) אינה מכילה מודעות פרסומת. מחיר גרסה זו 50$ למשתמש לשנה.
זהו מחיר זול בהרבה ממה שמציעה מיקרוסופט.
2.
סטנדרטים פתוחים המאפשרים אינטגרציה טובה יותר עם מערכות ושירותי WEB.
3. שיתוף בעבודה וגישה נוחה יומהירה לכל משאבי המערכת מכל מקום.
4. אין צורך באנשי תמיכה מבית. אין צורך להתמקצע בניהול מערכת דוא"ל אלא
להתמקד בליבת העסקים של הארגון.
5. חיפוש - בסופו של דבר ומעל לכל חיפוש הוא מה שבגוגל יודעים לעשות
הכי טוב. מנוע החיפוש שלהם מהיר וטוב יותר מזה של מיקרוסופט, אולם הוא אינו תומך
בצרופות (Attachments) הנתמכות במנוע החיפוש של מיקרוסופט.
6. התקנה קלה מאוד, ממשק ניהול נוח וידידותי.
7. סינון - גוגל מציעה מערכת לסינון דואר זבל כחלק מחבילת השירות הבסיסית
שלה. אני לא מכיר ארגון שמשתמש ביכולות המובנות של Exchange בתחום. זהו יתרון של
גוגל.
חולשות
1. תמיכה - למרות שגוגל מציעה תמיכה 24/7 נראה כי התמיכה של מיקרוסופט טובה
יותר.
2. אבטחת מידע - האם הארגון יכול להיות בטוח שהדוא"ל שלו מאובטח ומוגן כאשר
הוא נמצא בשרת מארח של חברה אחרת. או במילים אחרות: האם אתם סומכים על גוגל שהיא לא
תעשה שימוש לרעה בדואר של הארגון.
Outlook Exchange
חוזקות
1. תיוק / תיוג - מיקרוסופט מציעה את שתי השיטות הללו בעוד שהשיטה של גוגל
עובדת על תיוג בלבד. לתיוג בעיניי יתרון על פני התיוק אולם היות ומיקרוסופט מציעה
את שתי השיטות (אם כי שיטת התיוג אצלה מסורבלת יותר) ההכרעה שלי במקרה זה היא לטובת
מיקרוסופט. גם בגלל ששיטת התיוק מאפשרת שמירה הירארכית בעוד ששיטת התיוג אינה
מאפשרת שמירה הירארכית וודאי שלא בדרך אינטואיטיבית.
2. חוקים / סינון - נראה שלמיקרוסופט ישנם חוקים (Rules) בעלי אפשרויות
עשירות יותר לניתוב מייל. בגוגל קל יותר לעומת זאת לתפעל את הסינונים ויש רבים
הטוענים שלכן המערכת של גוגל עדיפה. למרות זאת ובהתחשב ביכולת העדיפה של מוצרי
מיקרוסופט בתחום זה אני פוסק כי למיקרוסופט יתרון בתחום.
3. אינטגרציה עם מערכות שולחניות - בעוד שלגוגל יתרון באינטגרציה עם מערכות
WEB ל - Exchange יתרון באינטגרציה עם מערכת ההפעלה Windows. עם מערכות שולחניות,
עם Active Directory וכמובן עם חבילת האופיס של מיקרוסופט.
4. Workflow - למיקרוסופט תמיכה טובה יותר בנושא זה. זאת למרות ששתי המערכות
לוקות בחסר בתחום זה.
חולשות
1. מחיר - מיקרוסופט מציעה שתי חלופות. התקנה באתר הלקוח או על גבי שרת
מארח. בשני המקרים המחירים של מיקרוסופט יקרים מאלה של גוגל.
2. טכנולוגיה - קשה להשתחרר מהרושם שמדובר במערכת מעט מיושנת עם טכנולוגיה
מהדור הקודם.
מסקנות
כרגיל, כמו בכל השוואה, לכל אחת מהחלופות יתרונות וחסרונות. בסך הכל ל - Outlook
Exchange יתרון מסוים בבשלות ובעושר התכונות, אולם עושה רושם שגוגל בדרך לסגור את
הפער. נראה גם כי העתיד נוטה לצידה של גוגל מבחינת התפישה (מחשוב ענן) והטכנולוגיה
(מחשוב ענן כבר אמרנו?) - אין הדבר אומר שמירוסופט אינה יכולה לפתוח את הפער שנית
אם תשנה את גישתה ותכניס את מוצריה לענן ה - Azure שלה.
באשר להווה הייתי ממליץ לחברות והארגונים הבאים להשתמש בשירותי הדוא"ל של גוגל:
1. ארגונים שמספר העבודים שלהם אינו עולה על 75.
2. ארגונים שאינם נזקקים ליכולות Workflow מיוחדות.
3. ארגונים הרוצים לבצע אינטגרציה הדוקה עם שירותי WEB.
מתי אם כך נבחר בסביבת Exchange? ובכן, בכל המקרים שאינם עונים על המקרים המצוינים
למעלה ובמיוחד בארגונים גדולים שהפרטיות ואבטחת המידע חשובה להם מאוד והם יכולים
להעמיד משאבי כוח אדם וכסף לתמיכה ותחזוקת שרתי EXCHANGE.
